Wir freuen uns über jede email (ausgenommen spam) und beantworten diese schnellstmöglich.
Derzeit müssen wir aber bei mehr als der Hälfte aller uns zugesandten emails wegen fehlender, falscher oder
unvollständiger Angaben rückfragen - das kostet uns sehr viel Arbeit. Daher hier ein paar Tipps,
damit Sie schnell und korrekt eine Antwort von uns erhalten können:
Anfragen nach elektronischen Bauteilen: Hier benötigen wir eine vollständige und genaue
Typenbezeichnung inklusive der Kennungen z.B. für Gehäuse, Zugriffszeit usw. Beispiel: "29F040" ist
NICHT ausreichend. "AM29F040-90JC" oder "29F040 PLCC 90nS Hersteller AMD" sind ok. Die genaue
Bezeichnung finden Sie z.B. im Abschnitt "Ordering Information" des Datenblattes des entsprechenden
Bauteileherstellers. Ausserdem brauchen
wir immer die von Ihnen benötigte STÜCKZAHL, um korrekte Preis-/Lieferzeitaussagen treffen bzw. ermitteln
zu können.
Bestellungen: Wir brauchen eine vollständige Postanschrift (kein Postfach), die Angaben zu den
bestellten Artikeln und zur gewünschten Versandart und Zahlungsweise. Am besten erstellen Sie Ihre
Bestellung mit unserer Katalogsoftware und mailen uns das "Ergebnis" zu. Dann sind Sie sicher, dass
alle erforderlichen Angaben abgefragt und die Teile genau bezeichnet sind.
Nachfragen zu Bestellungen und Lieferungen: bitte geben Sie Ihre POSTLEITZAHL mit an. Das
erleichtert uns die Suche nach Ihrem Auftrag ganz erheblich.
Zu "populären" Themen (MP3-Player, Flashservice usw.) richten wir nach Bedarf eigene Webseiten
ein, die von unserer Homepage www.segor.de direkt erreichbar sind. Wenn Sie hierzu etwas wissen
möchten, lesen Sie bitte zuerst die entsprechenden Seiten. Fragen, die dort nicht schon beantwortet sind,
versuchen wir natürlich gerne zu klären.
Wenn Sie uns auf eine von uns erhaltene Mail antworten, schliessen Sie bitte unsere ursprüngliche Mail
mit ein. Wir bekommen am Tag ziemlich viele emails, es ist SEHR mühsam, eine alte email wieder "ausbuddeln" zu müssen.
